Po příjezdu jsou hosté uvítáni ve vstupní hale s recepcí. Do většiny poschodí lze dojet výtahem. Je zde úschovna zavazadel. Přes WiFi (zdarma) se mohou hosté připojit k internetu. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Hotel má celou řadu zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, kavárna a bar. Jsou zde i různé obchody. Je zde dětská herna. Ti, kteří přijeli vlastním autem, mohou parkovat za poplatek na parkovišti. Hosté mohou využívat úschovnu kol. Objekt nabízí vícejazyčný personál, lékařskou službu, budící službu a prádelnu. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo (zdarma).

V pokojích je ústřední topení a koupelna. Také je zde sejf a pracovní stůl. K základnímu vybavení patří připojení k internetu, televize, rádio a WiFi (zdarma). Některé pokoje jsou bezbariérové. V koupelnách je vysoušeč vlasů a telefon. Hosté naleznou v koupelnách kosmetické potřeby a výběr z několika typů ručníků. Rodiny s dětmi si mohou rezervovat speciální rodinné pokoje.

Objekt nabízí velké množství sportovních a zábavních aktivit. Volný čas zde hosté mohou trávit různě, v nabídce je například tenis, fitness studio a squash.

Je možné si objednat snídaně. Na přání je možné připravit dietní jídla. Dále je zde možnost speciálních nabídek stravování a drobného občerstvení. Speciální atrakce je tzv. showcooking, při kterém mohou hosté sledovat přípravu jídel.