Komplex má 553 pokojů. Do všech poschodí lze vyjít po schodech nebo pohodlně vyjet výtahem. V objektu je úschovna zavazadel a hotelový sejf. Ve společných prostorách je možnost internetového připojení přes WiFi. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Hotel má celou řadu zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, kavárna a bar. Je tady supermarket a další obchody. V areálu je hezká zahrada a hřiště. Je zde dětská herna. Hosté mohou zaparkovat v garáži nebo na parkovišti. Dále je možné využít vícejazyčný personál, službu hlídání dětí, autopůjčovnu, transfer-servis, prádelnu a kadeřnictví. Hosté mohou využít shuttleservis. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo. Při vyřizování obchodních záležitostí mohou hosté využít fax.

V pokojích je klimatizace, ústřední topení a koupelna. Většina pokojů má balkón s krásným výhledem. Pokoje mají dvoulůžkovou postel a rozkládací pohovku. Je možné požádat o přistýlku. Také je zde sejf a pracovní stůl. Navíc je k dispozici kuchyňský kout s ledničkou a varnou konvicí/kávovarem. Na pokoji je připojení k internetu, telefon, televize a WiFi (zdarma). Závěrečný úklid je zahrnutý v ceně. Je možné rezervovat bezbariérové pokoje. V koupelnách je sprchový kout a vana. K dispozici je také vysoušeč vlasů a župan. V komplexu jsou pokoje pro rodiny a nekuřácké pokoje.

V horkých dnech se mohou hosté zchladit a zaplavat si v krytém nebo venkovním bazénu. U bazénu je tobogán, na kterém se zabaví děti i dospělí. Na slunné terase jsou lehátka a slunečníky. U bazénu je vířivá vana, ve které se lze příjemně uvolnit a osvěžit. U bazénu se nachází bar, kde je k dostání drobné občerstvení. V komplexu je možné se věnovat mnoha sportovním aktivitám. Je zde na výběr například jízda na kole/horském kole, tenis, minigolf a jízda na koni. Příznivci vodních sportů mají na výběr z těchto aktivit - windsurfing a aqua fitness. Hosté mohou sportovat i uvnitř objektu, je tady fitness studio, stolní tenis, kulečník a aerobik. V hotelu je wellness zóna, ve které je spa, sauna, parní lázeň, hammam, kosmetický salon, masáže a solárium. Objekt dále nabízí animační program, živou hudbu, diskotéku, miniklub a noční klub.

Lze objednat polopenzi. Podávají se snídaně, obědy a večeře. Na přání je možné připravit dietní jídla a dětská menu Komplex nabízí také speciální nabídky stravování.

Je možné zaplatit platebními kartami Visa a MasterCard.